Відгуки про компанію «ШинаЛенд» — інтернет-магазин автотоварів.

Все хорошо спасибо очень добре

Заказал два комплекта шин с доставкой! сначала были качели с ценой на резину ( по непонятно чьей ошибке цена на сайте отличалась на 100 грн на одном колесе в сторону увеличения) потом я жал звонок курьера через два дня после заказа!!!!! Пока сам не начал звонить узнавать где шины!!! Но никто и не собирался мне сообщить , что возникли какие то проблемы!! когда я попросил (вежливо) решить проблему мне начали предлагать шины которые до этого у них напрочь отсутствовали!!!! Парень хоть и вежливый попался , но это был его прокол и лучше мне не стало от его вежливости!!!!
Ребята я ведь не хотел у Вас украсть колеса!!! Вы назвали цену - я согласился!!! В итоге буду заказывать в другом магазине, благо их хватает! Бизнес у Вас классный, главное Вы очень ориентированы на клиентов!!! Магазин не рекомендую!!!! Три дня ожидания и договоренности на шиномонтаже ,коту под хвост!!!!!
Надеюсь после моего отзыва клиентов станет меньше!!!

• 30.04.2018Сергей

  дополню свой отзыв.
  через два дня мой вопрос решили.
  можно было бы конечно и не доводить до сложившейся ситуации))))) но компания решила эту проблему!!!
  итог : первое впечатление- негатив, второе( за решение созданной самими же проблемы) позитив)))

Оформил заказ в воскресенье. Шины на сайте якобы доступны. Никто в понедельник за целый день так и не позвонил.
Думаю, корона не спадет, если позвоню сам. Говорю, мол так и так. Вы получили заказ? Какова его судьба?
Ответ: 1) Да, получили заявку. Но у нас очень много заказов, поэтому решили не звонить, и так слишком заняты.
2) Шин, как оказалось,- НЕТ!
Занавес.

Сделал заказ в понедельник, менеджер записал на замену шин на пятницу на 9:00. ( понедельник - пятница разбежность 4 дня). Звонил в четверг - заказ подтвердили, что есть все в наличии. В пятницу приехал вовремя. Заказывал 4 шины. В накладной было выбито 2 шины но 4 на замену. После этого пошел разговаривать с менеджером и оказалось, что резины НЕТ. Ребята, теперь вопрос: " Как за 4 дня у вас не оказалось в наличии резины, если в четверг подтвердили, что все есть в наличии?" Совет персоналу: "НЕ УПОТРЕБЛЯТЬ НЕЦЕНЗУРНУЮ ЛЕКСИКУ ПРИ РАЗГОВОРЕ С КЛИЕНТОМ". Спасибо за хороший сервис и за мое потерянное время. Уважаемые будущие клиенты, компанию не рекомендую.

• 10.04.2018Коментар продавця

  Прослушали разговор! Наш менеджер не уточнил количество товара в разговоре, исправим данную ошибку! По нецензурной лексике сотрудник случайно выронил одно слово в силу большой загруженности приносим свои извинения!

Хорошая компания, можно иметь дело, спасибо за хороший сервис, я доволен!

Приємно співпрацювати

Заказал шины, доставили вовремя, единственное- неправильно дали мой номер телефона, смс-ка не приходила, пришлось самому узнавать о прибытии заказа.
А так в принципе сработали на 5ку.

• 09.03.2018Коментар продавця

  Благодарим за отзыв Владимир, вопрос по телефонии также проработаем.

• 02.03.2018Коментар продавця

  Игорь, спасибо за отзыв!